吸管妞導(dǎo)讀
對于企業(yè)來說，產(chǎn)品品質(zhì)是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的保證，是一個企業(yè)的命脈。因此，品質(zhì)管理在企業(yè)中就顯得尤為重要，在“雙童”，也有著一批品管團(tuán)隊，他們站在客戶和生產(chǎn)車間之間，用自己的細(xì)心和責(zé)任為產(chǎn)品做好最后一道的把關(guān)！今天，吸管妞就給大家來講講品管部經(jīng)理陳學(xué)森的故事！
1. 2008年，初遇“雙童”
2008年2月，年滿25歲的河南小伙陳學(xué)森經(jīng)朋友介紹來到“雙童”，與“雙童”結(jié)緣。剛來的時候他在二車間從事理管的工作，由于工作細(xì)心認(rèn)真，他在年底就獲得了優(yōu)秀員工的榮譽。2009年，陳學(xué)森又接觸到了包裝工作，一干又是一年多。時任三車間主任的王召文把這個年輕人的努力都看在眼里，記在心里。2011年，當(dāng)包裝車間班長一職出現(xiàn)空缺時，王召文力推陳學(xué)森成為包裝車間的班長。這班長一職，讓陳學(xué)森第一次直面基層管理工作，也磨練了他的管理能力和溝通技巧。
2.在質(zhì)檢崗位上快速成長，參與產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)起草工作
2015年，因品管部經(jīng)理崗位空缺，平時表現(xiàn)優(yōu)異的陳學(xué)森被破格提拔為品管部經(jīng)理。回憶當(dāng)時，陳學(xué)森也坦言，這個調(diào)動讓他的內(nèi)心非常糾結(jié)，一方面，他從未接觸過質(zhì)檢工作，怕自己做不好，給公司添麻煩。另一方面，他的內(nèi)心又非常渴望提升，積累更多的經(jīng)驗。在領(lǐng)導(dǎo)們的鼓勵下，他最終決定勇敢面對，接下了質(zhì)檢部經(jīng)理這一重?fù)?dān)，就此與質(zhì)檢工作結(jié)下了深厚的緣份。
接下?lián)尤菀祝且褤?dān)子挑起來，可真是難！陳學(xué)森回憶他在剛開始接觸質(zhì)檢時，什么都不懂，以前在當(dāng)班長時，覺得產(chǎn)品只要過關(guān)就夠了。但是接觸質(zhì)檢才知道，原來在保證產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)和消費者健康之外，產(chǎn)品的包裝、封箱規(guī)范甚至是運輸都有著一系列的要求和標(biāo)準(zhǔn)！于是，他從最基礎(chǔ)的質(zhì)檢知識開始學(xué)起，天天加班惡補質(zhì)檢知識，通過自學(xué)和勤于提問來提升自己的專業(yè)知識，在理論和實踐中獲得真知。在那段時間，他經(jīng)常鼓勵自己，天下無難事，只怕有心人，既然接手了這份工作，就一定不能半途而廢！
那么，為什么領(lǐng)導(dǎo)會提拔之前并無質(zhì)檢工作經(jīng)驗的陳學(xué)森成為質(zhì)檢部經(jīng)理呢？我們也采訪了當(dāng)時拍板做下這個決定的總經(jīng)理李二橋。他這樣評價陳學(xué)森：“我覺得陳學(xué)森身上有很多閃光點，他做事非常認(rèn)真負(fù)責(zé)，愿意付出，工作條理性很強，是一個非常優(yōu)秀的車間基層管理。品質(zhì)管理是公司持續(xù)推進(jìn)的過程，品管經(jīng)理一職也相對重要，陳學(xué)森除了做事踏實之外，學(xué)習(xí)力也很強，思維活躍但態(tài)度謙卑，愿意從零開始積累，可塑性較強。經(jīng)過這兩年的觀察，我們認(rèn)為當(dāng)初的這個決定是正確的。”
現(xiàn)在，陳學(xué)森主要負(fù)責(zé)客戶審廠、質(zhì)量檢驗、產(chǎn)品衛(wèi)生防護(hù)、掌握產(chǎn)品動態(tài)，收集質(zhì)量信息等工作。2016年，他還參與了“浙江制造”團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《聚丙烯飲用吸管》的起草工作，為企業(yè)又拿到了一頂標(biāo)準(zhǔn)方面的桂冠！這也意味著經(jīng)過這些年的努力，他終于從一個基層員工真正成長為吸管行業(yè)的專家。
3.一次投訴，終身銘記
在談及自己這些年從事質(zhì)檢工作以來最震撼的一件事時，陳學(xué)森也說道：“一次上海客戶的投訴讓我這輩子都忘不掉。因為沒有關(guān)注到細(xì)節(jié)，產(chǎn)品出現(xiàn)了毛刺導(dǎo)致不合格，讓公司和客戶都造成了重大的經(jīng)濟(jì)損失。這次事件深深地震撼了我，我也下定決心，一定要更加關(guān)注細(xì)節(jié)，對衛(wèi)生要求更加嚴(yán)苛，滿足客戶的需求。”
“同時，我認(rèn)為不能單從檢驗上去預(yù)防產(chǎn)品質(zhì)量問題，更要從管理、員工的思維等方面著手，所以我們也通過質(zhì)量培訓(xùn)對員工們進(jìn)行宣導(dǎo)，引導(dǎo)員工關(guān)注細(xì)節(jié)，提升每位員工的質(zhì)量意識，形成人人關(guān)注質(zhì)量、人人創(chuàng)造質(zhì)量、人人享受質(zhì)量的良好氛圍！”
4.質(zhì)檢工作推動陳學(xué)森不斷提升
“之前在車間當(dāng)班長時，我的工作很單一，也比較封閉。但從事質(zhì)檢工作之后，我的視野一下子打開了，接觸的面更廣了，學(xué)習(xí)到的東西更多了，對待工作也更加謹(jǐn)慎小心了！”言語之間，能感受到的是陳學(xué)森對自己工作滿滿的熱愛！
談及今后的目標(biāo)，陳學(xué)森說：“我一直認(rèn)為我們公司的衛(wèi)生細(xì)節(jié)工作做得挺好的，但去年，公司組織我們?nèi)チ艘惶巳毡荆瑓⒂^了許多日本企業(yè)的車間現(xiàn)場，讓我深刻意識到日本和中國在衛(wèi)生質(zhì)量管理上的差距，也發(fā)現(xiàn)了自身還有更大的改進(jìn)空間。接下來我們也準(zhǔn)備開展一系列的衛(wèi)生質(zhì)量提升工作，并著力提升質(zhì)檢員的工作技能，讓我們公司的質(zhì)檢工作再上一個臺階。”
5.在“雙童”的幸福小日子
事業(yè)蒸蒸日上的同時，陳學(xué)森也在“雙童”有一個幸福小家庭。2013年，陳學(xué)森把老婆張新宇也接來“雙童”上班，每逢暑假，他們的兩個兒子也會到“雙童”和父母團(tuán)聚，一家人在一起其樂融融。2016，陳學(xué)森也購置了他心儀已久的車子，圓了他的一個夢。
最后，陳學(xué)森也通過這次采訪，將自己的心聲吐露：“感謝‘雙童’給我提供了機會和平臺，促使我學(xué)習(xí)和提升，讓我從一個基層員工成長為一個部門主管。我想，只有通過自己的努力把品質(zhì)工作做好，做到零客訴才是對公司最大的回報和感恩。”
吸管妞有話說
從陳學(xué)森的經(jīng)歷，吸管妞能感受到的不僅是員工對企業(yè)滿滿的熱愛，更是企業(yè)愿意花心思培養(yǎng)員工、給員工提供一個發(fā)展空間和平臺的印證。唯有如此，員工才能長久地留在企業(yè)發(fā)展，企業(yè)才能不斷涌現(xiàn)出一批批新鮮血液，實現(xiàn)長續(xù)發(fā)展！
